Mich hat von Anfang an die Interpretation der Kundengewinnung und -pflege vom fränkischen Familienunternehmen begeistert. Aber ich fange lieber am Anfang an: Im kalten Winter 2009/2010, in dem auf den hartgefrorenen, schneebedeckten Böden lange Zeit an keine Seminare und Kurse zu denken war, reifte in mir der Entschluss eine Lösung zu suchen die es mir ermöglicht meinen Kunden ganzjährig und vor allem wetterunabhängig Kurse anzubieten. Um die mittlerweile immer schneller ausgebuchten Kurse unterzubringen gab es eigentlich nur eine Möglichkeit und zwar den Reitplatz zu überdachen.
Bei Gesprächen mit Seminarteilnehmern und eigenen Recherchen im Internet stach die Firma Elflein, die mit dem Slogan „Innovationen in Zelt" mein Interesse weckte, besonders heraus. Eine kurze Mail, ein Telefonat, innerhalb kürzester Zeit stand der unverbindliche Vor-Ort-Termin auf meinem Gelände in Rechtmehring zum Kennenlernen und zur Absprache des zu erstellenden Angebotes. Die fundierte Beratung und die Möglichkeiten der Zusammenarbeit gingen einher, es machte Spaß, mit den Jungs zusammen Vorstellungen auszutauschen. Natürlich ist Auftreten alleine nicht alles, aber zum optimalen Preis-Leistungs-Verhältnis kam zudem noch die Möglichkeit der Finanzierung, welche noch das Tüpfelchen auf dem „i" des Reitzelts ist.
Nach der Auftragserteilung folgte das Ausmessen des Platzes, wobei sich gleich herausstellte, dass mein Reitplatz doch kleiner war als ich immer dachte. Unkompliziert wurde ein Raster des Zeltes einfach um 2,0 m gekürzt und schon passte wieder alles. Die Montage mit dem Richtmeister von Elflein verlief reibungslos und schon konnte ich mich in meine neue Halle eingewöhnen.
Seit der ersten Minute bin ich begeistert vom überragenden Klima, das angenehmes Arbeiten bei den Kursen ermöglicht. Die Raumtemperatur in der aktuellen Hitzeperiode wird um gefühlte 10°C minimiert und die Helligkeit im Zelt ist einfach gigantisch. Traumhafte Arbeitsbedingungen Es macht allen Beteiligten riesigen Spaß: Den Kursteilnehmern, mir und nicht zuletzt vor allem auch den Pferden, die nahezu keine Eingewöhnungsphase in der neuen Umgebung benötigten. An das Planenschlagen oder Planenflattern haben sich die Pferde schnell gewöhnt. Die Tiere können genau einschätzen woher die Geräusche kommen und sehen daher auch keine Gefahr für sich. Das einzige was zu monieren wäre, ist das Herunterlaufen von Wasser am Windschutznetz, was zu einem feuchten Boden in den Randbereichen führt. Eine Dachrinne würde aber Abhilfe geschaffen. Gespannt bin ich, wie sich das Zelt im Winter verhält. Aber ich bin mir sicher, dass es sich auch in diesem Extrem sehr gut schlagen wird.
Als kurzes Fazit bleibt schlicht zu sagen: Ich bin absolut begeistert vom Thema Reitzelt und habe mit Elflein den richtigen Partner gefunden. Elflein bietet eine professionelle Kundenbetreuung vom Erstgespräch über die Auftragsabwicklung bis hin zum Service nach der Montage. Nicht alltäglich im heutigen Wirtschaftskreislauf, jedoch anscheinend Standard bei der Firma Elflein. Man spürt die Begeisterung bei jedem Mitarbeiter.
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